Разработка и оценка системы обеспечения лояльности персонала организации. Ч.2: Учебное пособие для магистрантов, обучающихся по направлению «Управление персоналом»

Пособие подготовлено на основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников и призвано дать комплекс знаний и практических навыков о лояльности персонала к организации, факторах ее обусловливающих, методах оценки уровня лояльности персонала и подходах к управлению ею. Пособие состоит из двух глав, первая из которых посвящена анализу понятия «лояльность», ее характеристикам и атрибутам, а также методам оценки уровня лояльности персонала; во второй главе описываются подходы к управлению лояльность в организации. Учебное пособие предназначено для студентов транспортных вузов, обучающихся по программе подготовки магистрантов по направлению «Управление персоналом», а также может быть полезно специалистам в области менеджмента и управления персоналом