La boîte à outils du consultant

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant 
comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission
de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du
problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation
des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et
méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages  
et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en
anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre.
Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret
d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels  de la
gestion de la relation avec le client et de  la gestion du cabinet du
consultant.
La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent
les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à
l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage
concret.