Японская премия качества и эталонное сопоставление

Японский центр производительности для социально-экономического развития, 27.11.2006, 31 с.
Что такое Японская премия качества?
Постоянно развивающаяся основа оценки менеджмента
Общая схема Японской премии качества
Позиции оценки
Восемь категорий
Предприятия, получившие Японскую премию качества
Что такое эталонное сопоставление
Принципы Кодекса поведения при эталонном сопоставлении
Основной процесс: установление, детализация, рейтинг, критерии оценки
Пример внедрения
Семинар